En kjær kollega av meg kom innom for en prat og for å ta etterveksten.
Det gikk i det samme gamle; Litt praktisk, noe morsomt, oppdatering på hva som hadde skjedd siden sist, og så til sakens kjerne;
Hun som alltid er så kul og alltid har full kontroll; Hun hadde det veldig tøft nå om dagen...💔
Forsøker så sabla hardt å bygge seg opp på nytt med en gjestekrets etter å ha bytta salong. Og kjenner så innmari på selvtilliten at banken er kritisk til at årslønna hennes ikke er høyere når hun skal ta opp lån for å kjøpe leilighet💸
"Hva skal jeg gjøre, Lars...?" -Jeg fikk helt vondt av henne😞
Har du også kjent på en lignende situasjon?
Jeg måtte virkelig tenke meg om😆 Både på hva og hvordan jeg skulle svare, ville virkelig hjelpe henne så jeg nevnte at jeg selv hadde;
👉 Hatt hovedfokus på opplevelsen til gjesten
👉 Skape stole-på-faktoren så tidlig med gjesten som mulig
👉 La gjesten virkelig oppleve at du virkelig ønsker å ha hen i stolen din!
👉 Anbefalte løsninger på klipp, produkter og behandlinger med ❤️Fort
👉 Avsluttet besøket med å spørre om gjenbooking og at det hadde vært "Veldig hyggelig å ha deg på besøk idag og å få gjøre deg fornøyd!"
👉 Hatt en fleksibel avtale med sjefen om å jobbe særlig på de dagene og tidspunktene i salongen hvor det er mest trykk, både på tlf, drop-in-messig, men også spesifikke dager hvor de andre hadde fullt.
Da gikk det mye kjappere å få bygd seg opp.
Har du noen tips jeg kan dele med venninna mi på hvordan hun kan gjøre det smart for seg selv framover?
Vil gjerne høre fra deg! 💛
Send meg gjerne en superkort mail med små tips jeg kan dele med henne -hadde vært helt fantastisk! 🙌
Ha en nydelig uke, fine du! 😘
50% Complete